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Trocas e Devoluções

A Record Collector Brasil garante todos os seus produtos contra extravio e quebra (pagamos seguro no ato do envio), no caso de embalagem danificada ou violada, o cliente deverá negar o recebimento ao Carteiro e devolver imediatamente, do contrário não temos como ressarcir a compra. Ressaltams que estas duas situações raramente acontecem e representam menos de 1% de nossas vendas, portanto os envios pelos Correios são absolutamente seguros!

Tambem garantimos todos os nossos produtos contra defeitos por um prazo de 07 dias após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Ao constatar defeito, o cliente deve entrar em contato pelo " fale conosco " em nossa página, ou preferencialmente pelo e-mail admin@recordcollector.com.br e iremos informar os procedimentos.

Nossa loja tem excelência no atendimento de demandas, e resolve rapidamente, quer por troca do produto ou reembolso, embora sejam raros os casos de defeitos.

Para troca de produtos adquiridos por engano, podemos substituir por outro ítem, desde que o cliente não viole a embalagem original ( no caso de lp´s lacrados) e assuma os custos de envio.

No caso de defeito comprovado, podemos efetuar ressarcimento total, parcial, troca ou gerar crédito em nossa loja após o retorno do ítem (custo assumido pela loja). Basta optar por uma das opções que for mais conveniente.

 

 

 

 

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Todos os Produtos, textos e imagens pertencem a Record Collector Brasil - Desde 2006 realizando sonhos! CNPJ : 14.359.057/0001-96 Caixa Postal 317241 CEP 04751050 São Paulo - SP Não possuímos loja física. FALE CONOSCO telefone (11) 98979-9346 Segunda a Sexta das 09:30 hs às 18:00 hs ou admin@recordcollector.com.br
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